Politika
privatnosti

Ko je odgovoran za vaše podatke

Rukovalac podacima je Alu Planet, veleprodaja repromaterijala za ALU i PVC stolariju, Kolarski put 25, 11300 Smederevo. Za sva pitanja o podacima pišite na predrag.jovkovic@alu-planet.com ili pozovite 064 7080338.

Koje podatke prikupljamo

• Podatke koje unesete u formu za upit: ime i prezime, e-mail, telefon, poruku i druge podatke koje sami navedete u upitu.
• Podatke iz komunikacije e-mailom ili telefonom.
• Kada postanete naš kupac: podatke o firmi ili preduzetniku, kontakt osobi, adresi za isporuku, porudžbinama i plaćanju, u obimu potrebnom za isporuku robe i ispunjavanje zakonskih obaveza.
• Podatke o korišćenju sajta koje prikupljaju kolačići i Google Analytics: stranice koje posetite, vreme zadržavanja, tip uređaja i pregledača, približnu lokaciju i izvor posete.
• Osnovne tehničke podatke koje server beleži pri poseti sajtu: IP adresu, vreme pristupa i tip pregledača.

Upiti iz forme na sajtu stižu na našu e-mail adresu.

Zašto ih koristimo i po kom osnovu

• Da odgovorimo na vaš upit i pripremimo ponudu – na osnovu vašeg zahteva, odnosno radnji koje prethode ugovoru.
• Da isporučimo robu, izdamo račun i vodimo evidenciju porudžbina – na osnovu ugovora.
• Da ispunimo zakonske obaveze – računovodstveni i poreski propisi obavezuju nas da dokumentaciju o prodaji čuvamo propisano vreme.
• Da sajt bude bezbedan i da radi ispravno – na osnovu našeg legitimnog interesa.
• Da razumemo kako se sajt koristi i da ga poboljšamo (Google Analytics) – na osnovu vaše saglasnosti.

Podatke iz upita i porudžbina ne koristimo za marketing i ne prodajemo ih trećim licima.

Kolačići i Google Analytics

Sajt koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite sajt. Koristimo sledeće vrste:

• Neophodni kolačići – omogućavaju osnovni rad sajta i pamćenje vašeg izbora u vezi sa kolačićima. Za njih nije potrebna saglasnost.
• Analitički kolačići (Google Analytics) – pomažu nam da razumemo koje se stranice posećuju, koliko dugo i sa kojih uređaja. Postavljamo ih samo uz vašu saglasnost.
• Kolačići ugrađene Google mape – kada otvorite stranicu Kontakt, mapa se učitava sa Google servera, koji tom prilikom može da postavi sopstvene kolačiće.

Google Analytics pruža kompanija Google LLC, a učitava se preko alata Google Tag Manager. Podaci koje prikupi mogu biti preneti i obrađeni na serverima izvan Srbije, uključujući SAD. Više informacija možete naći u Googleovoj politici privatnosti, a prikupljanje podataka možete isključiti i dodatkom za pregledač Google Analytics Opt-out.

Saglasnost za analitičke kolačiće možete da povučete u svakom trenutku izmenom izbora u obaveštenju o kolačićima ili brisanjem kolačića u podešavanjima pregledača. Sajt ostaje potpuno upotrebljiv i bez analitičkih kolačića.

Ko ima pristup podacima

• Zaposleni i saradnici firme koji obrađuju vaš upit ili porudžbinu.
• Pružaoci usluga koje koristimo (hosting, e-mail, program za fakturisanje i Google Analytics), koji podatke obrađuju u naše ime.
• Kurirske i transportne službe, kojima prosleđujemo samo podatke potrebne za isporuku: ime, adresu i telefon primaoca.
• Državni organi kada to zakon nalaže: Poreska uprava, Agencija za privredne registre i drugi.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Upite koji ne dovedu do saradnje čuvamo onoliko koliko je razumno potrebno, a zatim ih brišemo.
• Podatke kupaca čuvamo dok traje saradnja, a zatim onoliko dugo koliko to zahtevaju Zakon o računovodstvu i poreski propisi.
• Podatke iz Google Analyticsa čuva Google u skladu sa podešavanjima našeg naloga, a mi ih koristimo samo za pregled opšte statistike posećenosti.
• Tehničke podatke o poseti sajtu čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za bezbednost i ispravan rad sajta.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na:

• pristup podacima koje imamo o vama,
• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje podataka kada za njihovo čuvanje više ne postoji zakonski osnov,
• ograničenje obrade i prigovor na obradu,
• prenosivost podataka koje ste nam sami dali,
• opoziv saglasnosti, bez uticaja na obradu pre opoziva.

Zahtev pošaljite na predrag.jovkovic@alu-planet.com. Odgovaramo u zakonskom roku. Ako smatrate da podatke obrađujemo nezakonito, imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd.

Kako čuvamo podatke

Pristup podacima imaju samo osobe kojima je to potrebno za rad. Preduzimamo razumne mere da podatke zaštitimo od neovlašćenog pristupa, gubitka i zloupotrebe.

Izmene ove politike

Politiku ažuriramo kada se promene propisi ili način rada. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici.

Poslednja izmena: 6. novembar 2026.